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IT Financial Management: IT-Service-Katalog, automatisierte TCO und Verbrauchserfassung

Von Bernd Worlitzer, Serviceware Idealtypische finanzielle Steuerung von IT-Services, Teil 1: IT-Service-Katalog, automatisierte Stückkostenkalkulation (TCO) und Verbrauchserfassung Die Frage nach einem hochwirksamen und bewährten Ansatz zur finanziellen Steuerung von IT-Services im Unternehmen (IT Financial Management) ist ein Kernelement in vielen unserer Kundenprojekte. Mit diesem Beitrag möchte ich dieser Frage nachgehen und dabei ein aus unserer Sicht idealtypisches Bild zeichnen, das vom Hidden Champion im Mittelstand bis hin zum multinationalen Weltkonzern Anwendung findet.
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